Nossos corais são livres de pragas e nossa embalagem é super reforçada, garantindo que os animais cheguem até você vivos e saudáveis.

Efetuaremos a troca somente em caso de morte do animal por culpa exclusiva do transporte e oferecemos três alternativas:
– cupom de desconto no valor da muda perdida;
– Reembolso do valor pago na muda;
– Reposição da muda perdida;

Em nenhuma hipótese reembolsaremos o frete.

Em casos do cliente optar pela reposição de muda perdida, o frete fica por conta do comprador.

A comprovação deve ser feita via foto/ vídeo assim que os corais chegarem, antes de abrir o saquinho e também, após aberto, foto ou vídeo da muda morta.

Não serão reembolsadas mudas que chegarem quebradas, cuja chance de vida do animal não esteja comprometida. Avaliaremos a situação por foto/vídeo enviado e daremos um cupom de desconto, a depender da quebra.

Caso o animal chegue avariado devido ao transporte, mas ainda vivo, e venha a morrer em 72 horas, também fica garantida a troca, desde que nos seja informado a condição em que o coral chegou.

Lembre-se sempre: os corais sofrem variações de cor de acordo com cada aquário e a mudas podem “sentir” a viagem, alterando a sua coloração, não dando ensejo à troca.